SAP Support Consultant (m/w/d)

Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Firmen bei der Optimierung ihrer Außenhandelsprozesse zu unterstützen. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche bietet der Arbeitgeber innovative Lösungen im SAP-Umfeld, um sicherzustellen, dass kritische Güter nur an die richtigen Empfänger gelangen und alle Prozesse reibungslos ablaufen. In dieser Rolle als SAP Support Consultant sind Sie Teil eines engagierten Teams, das führenden Unternehmen maßgeschneiderte SAP-Lösungen bereitstellt. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld zu betreuen und als zentrale Ansprechperson für alle Support-Anfragen zu fungieren. Sie analysieren und bearbeiten Supportanfragen und Incidents auf verschiedenen Leveln und sorgen für nachhaltige Lösungen. Zudem stellen Sie den reibungslosen Ablauf von Zoll-, Exportkontroll- und Präferenzprozessen sicher und führen kleinere Anpassungen im Systembetrieb durch. Die Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Wissen aktiv teilt und Ihnen hilft, sich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine moderne Teamkultur, flache Hierarchien und offene Kommunikation, wodurch Sie sich vom ersten Tag an eingebunden fühlen werden.

Der ideale Kandidat für diese Position bringt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem SAP Logistikmodul mit, wie zum Beispiel SD, MM, WM/EWM, PP, QM, PM oder TM. Erfahrung im SAP GTS Umfeld ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich, solange ein starkes Interesse besteht, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Analytische Fähigkeiten sind wichtig, um technische Zusammenhänge und Fehlerbilder nachvollziehen zu können. Erste Erfahrungen im Application Support oder in der Systembetreuung sind von Vorteil, aber nicht unbedingt notwendig. Der Kandidat sollte strukturiert und lösungsorientiert arbeiten sowie Freude daran haben, Probleme zu analysieren und nachhaltig zu beheben. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit zur langfristigen Zusammenarbeit mit festen Kunden sind ebenfalls entscheidend. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, da keine Reisetätigkeit vorgesehen ist und der Fokus auf der stabilen Betreuung der Kunden aus dem Office liegt.